Privacybeleid

Expert Klussen 010 (handelsnaam “De Expert”), gevestigd aan Slinge 510, 3086EV Rotterdam (KVK-nummer 76116778), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u het contactformulier op deze website invult om een offerte aan te vragen, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Mobiel telefoonnummer
• Het door u gekozen soort klus
• Een korte beschrijving van uw klus, indien u die heeft ingevuld
• Foto's die u vrijwillig toevoegt om uw klus te verduidelijken

Wij verzamelen geen gegevens via trackingcookies of analytics-software — deze website gebruikt op dit moment geen cookies van derden.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken de gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen, uw aanvraag te beoordelen en, indien van toepassing, een offerte op te stellen en de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren. Geüploade foto's worden alleen gebruikt om de klus te beoordelen en een passende offerte te kunnen maken — niet voor marketingdoeleinden, tenzij u daar apart en expliciet toestemming voor geeft (bijvoorbeeld voor gebruik in ons portfolio).

Rechtsgrondslag

Wij verwerken de gegevens uit uw aanvraag omdat dit nodig is om op uw verzoek contact op te nemen, uw klus te beoordelen en eventueel een offerte op te stellen. Dit valt onder het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst. Wanneer u vrijwillig foto's meestuurt, gebruiken wij deze uitsluitend voor hetzelfde doel. Voor afzonderlijk gebruik van foto's in ons portfolio vragen wij vooraf aparte toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens uit een aanvraag en eventueel meegestuurde foto's maximaal twee jaar na het laatste contact. Wanneer uit de aanvraag een opdracht voortkomt, kunnen gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht of de financiële administratie langer worden bewaard wanneer een wettelijke bewaarplicht dit vereist.

Delen wij gegevens met derden?

Voor het versturen van e-mails die via het contactformulier worden gegenereerd, maken wij gebruik van de e-maildienstverlener Resend. Resend verwerkt de inhoud van uw aanvraag (inclusief eventuele foto's) uitsluitend om de e-mail aan ons te bezorgen en treedt daarbij op als verwerker. Met Resend is een verwerkersovereenkomst afgesloten. Infomaniak wordt gebruikt voor onze zakelijke e-mail- en hostingdiensten en kan daardoor gegevens verwerken die nodig zijn om deze diensten te leveren.

Voor de technische beveiliging van het contactformulier kan Upstash worden gebruikt om misbruik te beperken. Daarbij wordt uitsluitend technische informatie, zoals een IP-adres en het aantal aanvragen, verwerkt. GitHub wordt gebruikt voor het beheer van de broncode en ontvangt via deze website geen contactformuliergegevens. Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Internationale doorgifte

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Deze website valideert en beperkt binnenkomende aanvragen (waaronder een limiet op het aantal aanvragen per bezoeker en controle op bestandstype en -grootte van foto's) om misbruik te voorkomen, en verzendt gegevens versleuteld (HTTPS). Toegang tot ontvangen aanvragen is beperkt tot wie de zakelijke mailbox beheert.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@expert-klussen010.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website nieuwe functionaliteit krijgt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via contact@expert-klussen010.nl of via de contactpagina.